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Atribui-se a coleção de títulos de clubes como Flamengo, no Rio, Corinthians, em São Paulo, e Atlético, em Minas, a entrarem em campo com 12 jogadores. O décimo segundo seria a torcida entusiasmada e solidária.
Mesmo na política, pode-se atribuir a ascensão do PT a uma militância aguerrida e convicta, o que fez com que o tombo fosse maior depois de tantos malfeitos. E assim é na vida das empresas. Quando o funcionário gosta do emprego, rende mais e procura acertar sempre. Empresário sem inteligência emocional acaba perdendo pela indiferença de colaboradores e até mesmo pela irritação de fornecedores.
O computador e a terceirização de algumas áreas acabaram por tornar o cliente, cidadão, parceiro, em um mero número, sem uma face para o relacionamento. Até os gerentes de bancos, antigamente um posto de prestígio, confirmados pelos presentes de Natal que recebiam, hoje são instrumentos para constranger o cliente a comprar seguros, investir em fundos, adquirir cartões etc. O Google, instrumento de uso diário, não dispõe sequer de um telefone para consulta do público, inclusive potenciais anunciantes. Conscientes dos mal serviços, os bancos criaram agencias especiais para os grandes clientes , embora com algumas destas práticas antipáticas.
Quem voa com frequência e possui mais de 40 anos, a cada viagem tem uma boa lembrança da Varig, cujos funcionários de terra e ar vestiam a camisa e faziam verdadeira corte aos passageiros. E se apresentavam bem. O chefe da área de imprensa, Lúcio Ricardo, é considerado até hoje o melhor profissional do setor empresarial de todos os tempos, o que ajudou, e muito, a empresa a ser tão querida. Hoje as empresas aéreas terceirizam a comunicação, entregue a profissionais pouco preparados.
Falta no Brasil de hoje gente vestindo a camisa. Seja nos governos, nas empresas, nas escolas, nos hospitais.
Uma geração que está se aposentando, apesar de desiludida, é que vem mantendo a chama do trabalhar com amor e dedicação. Nossos melhores médicos, com clínicas vitoriosas, ainda prestam verdadeiro voluntariado no setor público, uma vez que recebem por mês o que ganham por dia em seus consultórios. No professorado o idealismo está praticamente limitado ao interior.
Estamos na semana do Natal, oportunidade para se vestir a camisa da família, da fraternidade, solidariedade e caridade. Momento de acalmar os ânimos exaltados em função destes escândalos todos, muitos fora da realidade e do bom senso.
Enfim, vestir a camisa do menino Jesus é ser mais tolerante e cultivar mais amor.
